今日は兵庫県からお越しのＣ様に
BMW 750iをご購入いただきました！
ありがとうございました！
馴染みの自動車関係の業者さんと一緒に
めちゃくちゃカッコいいハーレーで
お越しくださったＣ様。
E65の７シリーズは
昔から憧れていた車で、
とても嬉しそうにされていたのが印象的です。
きっと大切にしてくださることでしょう。
こちらの７シリーズですが、
もともとお値打ち価格での販売でしたが、
先日、さらに値下げをしたところ、
それはもうたくさんの
お問合せをいただきました。
値下げの趣旨としては
「車検も近いし、スパッと買ってもらえるなら」
というものだったんです。
要は、手間をかけたくないので
その分、お安くします、ということ。
ところが、残念ながら当店の意図とは違い、
「車検を取ってもらったらいくらですか」
「カスタムしてほしいから見積もりがほしい」
などのお問合せが多かったですね…。
もちろん見積もりさせていただきますよ？
させていただくんですが、
この車に限っては、買ってくださるのか、
買ってくださらないのか。
まずはそれを決めてほしかったんです。
車検やらカスタムやらは、
「その先の話」ですからね。
価格設定のことを説明させていただき、
「ご成約後にお見積りさせてください」と
お願いしても、
なかなか取り合っていただけなかったり。
さらには、
「後出しで値段を跳ね上げられても困る」
なんて言われる方もいらっしゃいました。
いや、もうそう思うんやったら
別にうちで買っていらんで。
そんなシラコイ商売、してへんわ！
お見積もりって簡単に言いますけど、
例えば部品の値段、オイルの量、工賃、適合…
調べることはけっこうあるんですよ。
場合によってはあちこち電話したり、
何気に手間がかかるんです。
そして、そこにお代金は発生しない。
お見積りした内容が実ればいいですが、
そうでないことも多いです。
自分のところだけならまだしも、
取引業者や部品商に問い合わせた場合、
そちらの方にも手間をかけさせることになります。
そこまで考えてくださる方は、
あまりいらっしゃらないのが現実。
もちろん、「車をご購入いただく」にあたっての
お見積りはすぐにさせていただきます。
「どこどこまで陸送してもらったらいくらですか？」
「エンジンオイルだけ交換してもらったらいくらですか？」
この類のお問合せにはしっかり回答いたします。
でも、車検やカスタムなんてものは
あくまで「ご購入いただいた後」の話。
誤解を恐れずに申し上げると、
まだ買ってくださるかどうかわからない方のために
買っていただいた後の作業のお見積りをするのは
ご容赦いただきたい、ということです。
もちろん、車検を受けてから納車してほしい、
そういうご要望があることも理解していますが、
車検ひとつとっても、
入庫時に法定点検は受けているものの、
素通しなのか、オイル交換などもするのか、
付随する整備をどこまで行うかによって
金額が変わってまいります。
それをお客様の希望や予算と照らし合わせながら
見積もりを立てていくわけですが、
この車に限っては、
あくまで先ほど述べた趣旨の価格設定だったため、
まずは買ってくださるのか否か、
そこを決めていただきたかったわけです。
そういう意味を含めての
超お買い得価格だったわけですが、
ご説明させていただいても
なかなか理解していただけず…。
でね、そういう方のほとんどが、
ホームページやカーセンサー、Gooの掲載ページに
しっかりと記載してあることを
わざわざ尋ねてこられるんですよね。
「修復歴はありますか」とか
「保証はつきますか」とか。
ちゃんと書いてあるんやし、
まずは内容をしっかり読んでいただいて、
そのうえでわからないところや
不安に思うところがあればご質問ください。
いやー、今回は色々と勉強になりました。
私ももっと「伝わりやすく」できるよう
文章力を上げなければいけないなと思いました。
で、話は戻りますが、
今回ご縁をいただきましたＣ様。
それはもう、非常に男前な方で。
「じゃあこれにします(スパッ)」
「お金、今すぐ振り込みます(スパッ)」
スマホ、ポチー。
「じゃあ今から乗って帰ります(スパッ)」
もう、最高です。
ありがとうございました！
今後ともよろしくお願いいたします。
最後になりましたが、
タッチの差でご購入を逃した方も
数組いらっしゃいました。
せっかくご検討いただきましたが、
本当に申し訳ありませんでした。
また機会がございましたら、
よろしくお願いいたします！
