おはようございまーす！
どうですか、この雲のない
きれいな青空！
今日はね、全国的に猛暑日になると
朝のニュースで言っていました。
今朝もチャリ活してきたんですけど、
今日は確かに暑かった！
私がチャリンコに乗っているのは
だいたい５時50分から６時半までですが、
その時間は太陽はまだ
かなり低い位置に見えるのですが、
なんか横方向からの日差しが
いつもよりきつく感じましたもん。
密にならない屋外ではマスクを外すなど
十分な熱中症対策をお願いしますよ！
さて、先日のことですが、
お客様とのやり取りで
気になったことがあったので
ご報告させていただきます。
読む人によっては、
「何言うてるねん！」と
気分を害する可能性もございます、
悪しからず。
２日前の月曜日のことですが、
上の写真のムーヴの現車確認に、
愛媛県からお客様が来てくださいました。
遠方よりありがたいことです。
残念ながら成約には至らずでしたが、
その理由としまして、
①思ったよりキレイじゃなかった
②内外装の色がイメージと違う
の２点を挙げられました。
こちらのムーヴですが、
平成14年式、11.2万km、修復歴無し、
車検は受けたばかりで丸二年付き。
弊社の基本プランですと
車体12万円、乗り出し12.9万円です。
大前提として低年式の多走行車、
同型のムーヴの同グレードでは
車体価格、乗り出し価格ともに
全国最安値となっています。
(他グレードだともっと安いものが
見つかるかもしれませんが、
それでは比較の対象になりませんので)
で、ですね、中古車というのは
一部のスポーツカーや旧車などの
プレミアムカーを除くと、
年式や走行距離、人気の度合いによって
市場価格が決まる傾向にございます。
じゃあ、同車種・同グレードだと
高ければ高い方が高品質なのかといえば
そうは言い切れないのですが、
(ボロイ個体を高値で売る店もあるので)
基本的には安いものには理由があるんですよ。
たとえば年式が低かったり、
走行距離が多かったり、
内外装が汚かったり、
事故車だったり、と。
ただ、うちのムーヴ、
全国最安値と書きましたが、
じゃー全国で一番ボロイのかというと
そうではないと思います。
ほら、まぁまぁキレイでしょ？
そこで、お断りされた理由①、
「思ったよりキレイじゃなかった」ですが、
お客様がそうおっしゃったときに、
「車検満タンで12万円のクルマに、
どこまでの品質をお求めでしょうか」と
伺ったんですよ。
そりゃ、極上車とは呼べませんが、
車検２年付きで乗りだし12.9万円、
そう考えると十分にきれいだと思います。
大きく目立つ傷凹みもないし、
内装も距離の割にきれいだと思います。
掘り下げてお話を伺うと、
奥様が昔、同じ型のムーヴに
長い間ずっとお乗りだったそうで、
この型のムーヴには思い入れがある、
だから愛媛からわざわざ見に来た、
ということでした。
なるほど、そのお気持ちはわかります。
ですが、そこで疑問に思ったのは、
「そこまでこのムーヴに拘るのなら、
なぜもっと低走行の個体を探さないのか」
ということ。
カーセンサーで探してみると、
少し遠方ではありますが
走行距離1.8万kmのワンオーナー車が
乗りだし35万円！なんて個体も
見つかったんですよ。
低走行＝状態がよい、とは
必ずしも言い切れませんが、
走行距離による消耗や傷みは
多走行車よりマシでしょう。
私がお客様の立場だったら、
11万kmオーバーのうちのではなく、
この低走行のムーヴを見に行くと思います。
そこでお尋ねしたところ、
「予算が限られてまして…」とのことでした。
何を申し上げたいのかと言いますと、
予算が限られている場合、
特に今回のように
低価格の個体をお探しの場合は
ある程度の妥協も必要ですよ、
ということです。
こういう言い方をすると
誤解を招いてしまいそうですが、
低年式・多走行の中古車、
ましてや全国最安値の車に対して
オーバークオリティを求めるのは
ちょっと違うんじゃないですか、
と思うんです。
決して「安かろう、悪かろう」で
車を売っているつもりはありませんよ。
このムーヴも、この内容でこの価格なら
十分に満足していただけるだろう、
そう思って販売しているのですが、
低年式・多走行・低価格の車両に
どこまでの品質を求めるのか。
「安い車やねんし、しゃーないやろ！」
と言っているのではありません。
私も車屋の端くれです、
「なるき屋で買ってよかった！」
そう思っていただきたいですし、
そう思っていただけるよう
努めているつもりですが、
物事には相場というものがありますし、
その予算での限界がございます。
再度申し上げますが、
上を見れば100万円以上の個体も
多数存在している中古軽自動車市場で、
この条件でこの価格の車と考えると
十分な内容の個体だと考えています。
予算が少ないのなら
ある程度の妥協は必要ですし、
どうしてもこの車で！と拘るなら
予算に余裕を持たせてください。
よろしくお願い致します。
それから理由②の
「内外装の色がイメージと違う」ですが、
奥様が乗られていたムーヴ、
外装はシルバーだったそうで、
内装も違う色だったそうです。
(カスタムじゃなかったかも、
とおっしゃっていました。)
これはスミマセン、
どうしようもないです。
ホームページやカーセンサーに
写真を多数掲載しております。
そこで色については
把握していただけたかと思います。
しっかりご確認の上、
お越しいただければ幸いです。
上記２点につきまして、
このブログで書いたことを
そのままお客様にもお伝えしました。
時間も交通費もたくさん使って、
わざわざ愛媛からお見えになったお客様に
このようなことを申し上げたことは
非常に失礼なことだったかもしれませんが、
お客様の貴重な時間やお金を
無駄にしていただくことの無いよう
お伝えすべきかと思い、
ブログ記事にもさせていただきました。
決して、文句ではありません。
長々とお読みいただき
ありがとうございました。
それでは、今日も１日、
張りきっていきましょう！
